Skuteczna Sprzedaż - sprzedaz.mazowsze.pl

Program

MODUŁ I - HANDLOWIEC I JEGO WIZERUNEK
1)Zdefiniowanie wizerunku profesjonalnego handlowca
2)Modelowanie skutecznej postawy i odpowiedniego nastawienia
3)Doskonalenie wizerunku i skuteczności działania poprzez pracę z ciałem, gestykulacją, postawą i mimiką
4)Wywieranie wpływu głosem i kształtowanie pożądanego odbioru
MODUŁ II - RELACJA Z KLIENTEM
1)Strategie działania klientów - różnice w budowaniu relacji, komunikowaniu się, potrzebach i oczekiwaniach
2)Dopasowanie stylu sprzedaży do typu klienta
Sztuka nawiązywanie kontaktu - w rozmowie telefonicznej i podczas spotkania
3)Efektywne badanie potrzeb
4)Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w sprzedaży (diagnoza zarzutów klienta, rozróżnianie obiekcji rzeczywistych od pozornych, uprzedzanie i rozwiązywanie obiekcji i zastrzeżeń klienta, rozpoznawanie i radzenie sobie z manipulacjami klientów)
5)Sztuka zadawania pytań i aktywnego słuchania jako skuteczne narzędzia prowadzenia rozmowy handlowej
6)Techniki twórczego wpływu (budowanie wiarygodności, skuteczne przekonywanie, wpływanie poprzez dobór słów, modelowanie zachowań, inspirowanie poprzez dowartościowanie)
7)Wybrane techniki negocjacyjne
8)Zamykanie sprzedaży
MODUŁ III - PRODUKT / USŁUGA
1)Prezentowanie towaru lub usługi
2)Umiejętność argumentowania
3)Logiczne i emocjonalne przedstawianie korzyści związanych z produktem
4)Odpowiadanie na pytania i radzenie sobie z trudnymi pytaniami

Cel szkolenia

1)podnieść skuteczność prowadzonych działań handlowych
2)zapoznanie z efektywnymi metodami sprzedaży
redukcja złych nawyków i opanowanie nowych skutecznych zachowań
3)zdobywanie umiejętności efektywnego porozumiewania się z klientem
4)udoskonalenie trafnego diagnozowania źródeł i typów obiekcji oraz sposobów reagowania na nie,

Forma szkolenia

dwudniowe szkolenie/warsztaty

Grupa docelowa

Średnia kadra menedżerska, handlowcy, pracownicy, specjaliści.

Firma

Akademia Rozwoju Biznesu VIKTORIA TRAINING sp. z o.o.